Attacco Ransomware Paralizza gli Aeroporti Europei: Il Caos dei Voli e le Risposte della Cybersecurity
L’Europa ha vissuto un vero e proprio weekend nero nei suoi cieli a causa di un attacco informatico senza precedenti. Un ransomware ha mandato in tilt i sistemi di check-in gestiti da Collins Aerospace, causando enormi disagi in molti dei più trafficati aeroporti del continente. L’evento, confermato da fonti autorevoli tra cui Brussels Airport e l’Agenzia dell’Unione Europea per la Cybersecurity (ENISA), ha portato alla cancellazione o al ritardo di oltre cento voli, costringendo migliaia di passeggeri ad affrontare procedure manuali per imbarcarsi o gestire le rispettive prenotazioni.
L’attacco ransomware sugli aeroporti europei, oltre a essere una notizia che ha catturato l’attenzione dei media mondiali, rappresenta un campanello d’allarme sulla vulnerabilità delle infrastrutture critiche e sulla necessità di rafforzare le strategie di cybersecurity per il settore dell’aviazione.
Indice dei Paragrafi
- L’attacco ransomware: cronaca di un fine settimana caotico
- La reazione degli aeroporti: procedure manuali e assistenza ai passeggeri
- Collins Aerospace: il bersaglio centrale dell’attacco
- Il ruolo di Brussels Airport nella comunicazione della crisi
- L’intervento dell’Agenzia dell’Unione Europea per la Cybersecurity (ENISA)
- Conseguenze sui voli: ritardi e cancellazioni in tutta Europa
- Lo scenario della cybersecurity negli aeroporti europei
- Le sfide future della sicurezza informatica nell’aviazione
- Come possono difendersi passeggeri e operatori
- Sintesi: Un monito per il futuro della sicurezza nei cieli europei
L’attacco ransomware: cronaca di un fine settimana caotico
L’attacco che ha sconvolto il traffico aereo europeo ha avuto inizio nelle prime ore del venerdì, quando i sistemi di check-in di diversi aeroporti, tra cui Heathrow (Londra), Brussels Airport e Berlino, hanno smesso improvvisamente di funzionare. Le prime segnalazioni hanno parlato di una “anomalia informatica”, ma nel giro di poche ore la matrice è stata chiara: si trattava di un attacco ransomware organizzato e sofisticato.
Gli hacker hanno colpito uno dei più importanti fornitori di soluzioni per l’aviazione, la Collins Aerospace, parte di Raytheon Technologies, che fornisce a numerosi scali la tecnologia necessaria per la gestione dei passeggeri: dal check-in alle informazioni di bordo, fino alla logistica dei bagagli. L’attacco ha reso inutilizzabili intere infrastrutture digitali, paralizzando il regolare svolgimento delle operazioni di volo.
Fonti interne hanno raccontato di come, nel giro di pochi minuti, si sia scatenato il panico nelle sale operative: nessuna procedura automatica era più possibile e, per evitare ulteriori danni o la perdita di dati sensibili, molti sistemi sono stati spenti di proposito. La situazione si è protratta per più di 24 ore, causando disagi a catena nella giornata di sabato e parte della domenica.
La reazione degli aeroporti: procedure manuali e assistenza ai passeggeri
Quando la tecnologia si ferma, viene subito messo alla prova il lato umano dell’organizzazione aeroportuale. In questo caso, il blocco dei sistemi di check-in causato dal ransomware ha costretto gli scali coinvolti ad applicare procedure di emergenza: il cosiddetto “check-in manuale”.
Le file ai banchi sono diventate interminabili. Gli operatori hanno iniziato a registrare i dati dei passeggeri su fogli di carta, chiedendo documenti d’identità e biglietti cartacei. In molti casi è stato necessario contattare direttamente le compagnie aeree per verificare informazioni sulle prenotazioni. Alcuni hanno descritto la scena come un ritorno indietro di trent’anni, quando la digitalizzazione era solo agli inizi.
Nonostante gli sforzi, la situazione ha causato stress e frustrazione tra i viaggiatori. Molte persone, anziani o con poca dimestichezza con l’inglese, hanno trovato difficile orientarsi tra le comunicazioni frammentarie e il personale visibilmente sotto pressione. Alcuni aeroporti hanno fornito acqua e snack, ma in altri casi i servizi di assistenza si sono rivelati insufficienti. I passeggeri hanno raccontato di esser stati costretti ad attendere anche sei-otto ore prima di ricevere aggiornamenti.
Collins Aerospace: il bersaglio centrale dell’attacco
Collins Aerospace, multinazionale leader nella fornitura di sistemi e servizi per l’aviazione, è stata il punto focale dell’attacco. L’azienda gestisce infrastrutture vitali per la sicurezza operativa di numerosi aeroporti europei, inclusi i software per il check-in e i server dedicati alla movimentazione dei dati dei passeggeri.
Secondo fonti vicine all’azienda, il ransomware si sarebbe infiltrato attraverso una vulnerabilità non ancora identificata in uno dei sistemi server periferici. Gli attaccanti avrebbero utilizzato software malevolo in grado di cifrare i dati e bloccare completamente l’accesso agli operatori. Come spesso avviene in questi casi, i cybercriminali avrebbero subito richiesto un riscatto in criptovaluta per la restituzione delle funzioni e il ripristino dei dati.
Finora non risultano comunicazioni ufficiali da parte di Collins Aerospace in merito all’entità del danno né alla cifra richiesta, ma la rapidità con cui la notizia si è diffusa testimonia la gravità della situazione e la vulnerabilità perfino di realtà di primo piano.
Il ruolo di Brussels Airport nella comunicazione della crisi
Tra tutti gli scali coinvolti, Brussels Airport ha avuto un ruolo fondamentale sia nella gestione dell’emergenza sia nella comunicazione verso il pubblico. Già dalle prime ore dell’attacco, la direzione dell’aeroporto ha diffuso note ufficiali in cui riconosceva la natura ransomware del guasto, informando i passeggeri e i media internazionali sulla reale entità dei disservizi.
Questa decisione di trasparenza si è rilevata strategica, anche per tranquillizzare l’opinione pubblica circa la sicurezza dei dati dei passeggeri e il ripristino progressivo dei servizi. Il sito ufficiale e i social media di Brussels Airport sono stati aggiornati costantemente, con avvisi in più lingue sulle procedure da seguire, sulle modalità per la riprogrammazione dei voli e sui numeri di emergenza da contattare.
Inoltre, Brussels Airport ha subito coinvolto le autorità europee di settore, chiedendo supporto sia sulla gestione operativa degli arrivi e delle partenze, sia sulla tempistica di ritorno alla normalità.
L’intervento dell’Agenzia dell’Unione Europea per la Cybersecurity (ENISA)
A testimonianza della rilevanza dell’attacco, è intervenuta direttamente anche l’Agenzia dell’Unione Europea per la Cybersecurity, meglio nota come ENISA. Attraverso una nota ufficiale, l’agenzia ha confermato non solo la natura ransomware, ma anche l’impatto diffuso sulle infrastrutture critiche di trasporto europee.
ENISA ha coordinato una squadra di risposta rapida per supportare le indagini digitali e condividere buone pratiche di lockdown dei sistemi compromessi, invitando allo stesso tempo tutti gli aeroporti europei a rafforzare i sistemi di monitoraggio e a condurre verifiche straordinarie su reti e dispositivi connessi.
ENISA ha inoltre sottolineato come gli aeroporti europei siano sempre più nel mirino dei cybercriminali, richiamando l’attenzione sulla necessità di investire maggiormente non solo in tecnologie aggiornate, ma anche nella formazione interna del personale.
Conseguenze sui voli: ritardi e cancellazioni in tutta Europa
L’attacco ransomware ha avuto ripercussioni su scala continentale. Più di cento voli sono stati cancellati o ritardati in scali chiave come Heathrow, Brussels e Berlino. Le compagnie aeree hanno dovuto riprogrammare voli, offrire sistemazioni alternative e, in alcuni casi, provvedere al rimborso dei biglietti per i passeggeri colpiti.
Le ripercussioni economiche sono stimate in milioni di euro solo per il mancato introito delle compagnie e per i servizi di assistenza supplementari offerti durante l’emergenza. Migliaia di passeggeri si sono trovati improvvisamente bloccati, impossibilitati a raggiungere le proprie destinazioni per motivi di lavoro, salute o personale.
Oltre al disagio diretto, va sottolineato l’effetto domino che ha coinvolto anche i voli in partenza e in arrivo da altri continenti: molti collegamenti transcontinentali hanno subito pesanti ritardi, creando disallineamenti negli orari di arrivo e di partenza nei principali hub europei.
Lo scenario della cybersecurity negli aeroporti europei
L’incidente di settembre 2025 fa emergere le fragilità della cybersecurity aeroportuale in Europa. Negli ultimi anni, investimenti importanti sono stati fatti tanto per adeguare le infrastrutture fisiche quanto per implementare nuove soluzioni digitali. Tuttavia, la crescente interconnessione e la dipendenza dagli automatismi informatici crea un doppio rischio: efficacia operativa e vulnerabilità ai ransomware.
Le minacce principali vengono da attacchi malware, phishing e, come dimostrato, ransomware capaci di bloccare interi sistemi nevralgici e di esporre a rischio anche i dati personali di milioni di utenti.
I recenti incidenti informatici in ambito aeroportuale sono aumentati, non solo in Europa ma in tutto il mondo. Secondo rapporti ENISA, nel solo 2024 si sono registrati oltre dieci tentativi di attacco andati a segno in infrastrutture critiche dei trasporti.
Le sfide future della sicurezza informatica nell’aviazione
Il futuro della cybersecurity negli aeroporti si giocherà su diversi fronti:
- Aggiornamento costante dei sistemi software e hardware
- Potenziamento delle barriere di accesso, anche tramite intelligenza artificiale
- Formazione del personale, per riconoscere tempestivamente minacce e comportamenti sospetti
- Collaborazione internazionale tra stati e operatori di settore
Come possono difendersi passeggeri e operatori
Anche i normali viaggiatori hanno un ruolo nella sicurezza complessiva. Questi alcuni suggerimenti utili:
- Mantenere sempre aggiornati i propri dispositivi e le app di viaggio
- Prestare attenzione alle e-mail sospette, soprattutto quelle che riguardano biglietti o modifiche di itinerario
- Consultare il sito ufficiale dell’aeroporto per consigli in caso di emergenza
- Seguire gli aggiornamenti delle compagnie aeree sui social
Per gli operatori, è fondamentale seguire corsi di aggiornamento sulla sicurezza digitale, conoscere a fondo le procedure di emergenza e le checklist per la chiusura rapida dei sistemi in caso di minaccia.
Sintesi: Un monito per il futuro della sicurezza nei cieli europei
L’attacco ransomware ai sistemi di check-in di Collins Aerospace ha lasciato un segno indelebile nel panorama dell’aviazione europea. Oltre agli immediati disagi per passeggeri e operatori, l’evento costringe il settore a rivedere urgentemente tutte le policy di cybersecurity e i processi di gestione delle crisi.
Il settore del trasporto aereo, chiave per la mobilità globale, non può permettersi ulteriori vulnerabilità. Bruxelles e la stessa ENISA hanno già promesso nuovi investimenti e strategie coordinate per la resilienza digitale. Solo con una forte collaborazione tra pubblico e privato, tra innovazione tecnologica e formazione continua, sarà possibile garantire il futuro sicuro e affidabile dei voli europei.
L’unica certezza emersa da questo gravissimo incidente è che l’era delle minacce informatiche è appena iniziata, e la battaglia per cieli sicuri non può subire ulteriori ritardi.
